为明天寻找向上的力量

常治平  发言提纲

尊敬的各位嘉宾、各位领导、各位后勤同仁：

大家上午好，我首先代表我的后勤同事们向来出席我校总务专题研讨会的兄弟学校的各位领导表示诚挚的敬意和感谢。感谢各位领导对我校后勤工作的支持，同时也真诚地希望能得到各位领导的点评与指导。今天还请来了近20年以来在不同历史阶段承担总务管理工作的老领导们，感谢你们一直以来对后勤工作的关注，你们为后勤的进步和发展做出了应有的成绩和贡献，让我们大家用掌声表达我们的敬意。今天我们也请来了各校区的领导和同事们，让我们济济一堂共商后勤的发展，马骊校长、曹鹤阳校长对后勤工作高度重视，亲临本会让我们表示真诚的感谢。今天为我们做主题报告的阮国杰校长，他身为集团校常务校长，担子和压力都很繁重，但阮校长一直以来对后勤工作高度重视并倾注了很多心血，身体力行，多次参加后勤的各种会议，为后勤的发展与进步提出了许多卓有成效的金点子。他的指导既有务实精神，又有理论高度，应该说后勤的进步和阮校长的鼎力支持是分不开的，让我们用掌声表达对阮校长的敬意。

我校自2007年举行首届总务工作专题研讨会以来，时至今日已走过了十个年头，每年的主题紧扣时代脚步，学校大计，后勤发展。这些主题鲜明的研讨会起到了凝集后勤团队力量，丰富和积淀学校后勤文化，落实学校教育教学各项政策方针，打造升级版的后勤服务四方面的重要作用。十年磨一剑，我们的后勤发生了巨变。

今天的会议主题是“弘扬二附后勤文化，谱写集团发展空间”。这个主题表达了两个涵义，一个涵义是传承，一个涵义是创新。通过提炼以往的好经验让他们变成经典传承下去，再通过不断创新走出后勤可持续发展的新路来。第十届研讨会既是一个结点，更是一个起点。

我非常喜欢和欣赏这样一句话“为明天寻找向上的力量”明天就是今后要走的方向；寻找就是发现和创新；向上的力量就是不断前行的动力和源泉。让这次大会成为我们携手共进，取得共识的台阶，为后勤的明天找到一条光明的大道。

预祝第十届总务工作专题研讨会取得圆满成功！

 

 

 

 

弘扬二附中后勤文化促进集团校协同发展

阮国杰  发言提纲

各位嘉宾、各位领导、老师们：

首先请允许我代表北京师大二附中曹保义校长，向今天到会的各位嘉宾、各位领导、老师们表示热烈地欢迎。

今天的研讨会具有两个特点，一是北师大二附中总务工作开展专题研讨活动，已经走过整整十个年头了，长期坚持“素质、技能、培训”的指导方针，改革创新、开拓进取，取得了今天的成绩。第二个特点是，2016年是北师大二附中承前启后的一个重要历史发展时期，学校已经完成了2010—2016年发展规划制定的任务，即将踏上2016—2020年发展的征程。

一、请大家跟随我看三个事例

第一个实例。十年来参会的校区

2007年  本部、三帆    2008年  本部、三帆

2009年  本部、三帆    2010年  本部、三帆

2011年  本部、三帆    2012年  本部、三帆

2013年  本部、三帆、国际部

2014年  本部、三帆、国际部、科技城学校

2015年  本部、三帆、国际部、二附中未来科技城学校、

二附中西城实验学校、三帆裕中校区、三帆朝阳校区

2016年  本部、三帆、国际部、二附中未来科技城学校、

二附中西城实验学校、三帆裕中校区、三帆朝阳校区

我们明显感到学校的发展。

第二个实例。十年来每一次总务研讨活动都饱含了常治平老师的心血和期望。我们回顾一下每一次研讨会的主题词，就可以看到十年来的发展路程。

精细化（2007、2008）：提出树立主人翁的意识，总务工作由常规化向规范化、精细化管理转变，在此基础上提出了精细化管理的三个层面，即操作层面、管理层面、精神层面，为打造一支高素质的后勤队伍提供保障。

服务育人（2009、2010）：提出将育人功能体现在后勤工作之中。工作中要提高育人意识，提升精神境界；做好本职工作，深化育人功能。

软实力（2011）：明确提出后勤每一位员工要不断提升自身的素质水平和技能水平，寻找新办法、新思路，希望学校后勤整体实力得到提升。

勤俭精细、服务品质（2012、2013）：学校提出了勤俭精细，服务师生的总务工作理念。常治平副校长概括如下：以“勤”培养一种积极向上的精神风貌，以“俭”弘扬节俭持家的工作作风，以“精”打造精准到位的管理措施，用“细”提炼细致全面的服务水准。

爱岗奉献、创新发展（2014、2015）：爱岗奉献是一种精神境界，创新发展是时代的要求。学校的发展呼唤着有内涵的高品质服务。学校后勤需要创新发展，需要在精神的成长中创造出精彩的优质服务。

后勤文化、协同发展（2016）：今天的研讨会是一个新的起点，面对未来，应当在传承与创新中寻求发展。传承什么呢？传承的应当是文化，是二附中十年来，以至几十年来总务工作实践中形成的文化积淀。二附中未来的发展集团化的特点已经摆在我们面前，只有创新实践，才能使二附中持续发展。

第三个实例。2007—2010年学校发展规划中指出：建设一支“三提高一加强”的职工队伍，即提高主人翁意识，提高主动服务意识，提高服务水平，加强专业化建设。设施设备满足新课程要求。校园环境彰显特色，三年内初步完成主要建筑内外的环境布置，彰显人文性、教育性。

2012—2016年学校发展规划中指出：围绕学习型学校的建设目标，将教职工个人的发展期望与学校的发展目标统一起来，形成共同的价值追求。加强教育教学设施的建设，改善师生学习、工作和生活条件。规范财务管理，节俭办学，提高资金使用效率和效益。

二、二附中总务文化

要传承二附中总务文化，那么二附中总务文化是什么呢？我从十年来的总务工作实践，尝试着做一分析。

总务文化分三个层次：

第一层次：组织风气和优良传统

我校总务处领导长期坚持总务处集体的思想建设，积极引导后勤员工用自身的良好行为影响学生，同事之间团结友爱，关心他人，努力工作，品德端正，创新实践。长期坚持引导员工树立服务师生，效果良好的工作目标。长期坚持狠抓集体团结，齐心协力开展工作的文化氛围。集体中比态度、比干劲、比能力，抓追求、抓共识、抓定位。总务处形成了良好的风气。

我校总务处领导长期以来将队伍建设放在重要的位置，形成了优良的传统。从提高主人翁意识，到正确认识服务主体，提高服务意识形成共识。从总务工作常态化管理，到规范化管理、精细化管理，服务水准不断提高。从勤俭精细、服务师生目标引领，到爱校爱岗、团结创新，追求高品质服务。暨重视职工的素质教育，又开展技能培训，使后勤工作人员的思想水平、文化层次和专业素养不断提高。

第二层次：行为准则和道德规范

在二附中“人本和谐”理念指导下，学校总务处在管理上制定了一系列规章制度，形成了后勤工作的行为准则和道德规范。

“三提高一加强”：提高主人翁意识，提高主动服务意识，提高服务水平，加强专业化建设。

“二二三管理理念”：做好两个服务，即为教育教学服务，为师生生活服务。正确处理两个关系：即制度化管理与人文化管理，个体分工与团体合作。发扬三种精神：即团结协作、奉献务实的精神，勤俭节约、艰苦奋斗的精神，积极进取、勇于创新的精神。

“勤俭精细”常治平老师给出解读：看到勤，使人想到乐观、勤奋、效率、成果；看到俭，使人想到美德、责任心、主人翁感、科学性；看到精，使人想到品质、标准、精准、质量；看到细，使人想到细节、周密性、满意度等。这些构成了总务工作的行为准则。

近年来我校总务工以高品质服务为目标，高品质服务体现在：主动服务，精细服务，爱心服务，节约服务，育人服务，感动服务。总务人员不断树立高品质服务的观念，主要有：干后勤工作要有激情，要有精气神；要积极想事，主动某事，认真干事，努力成事；优质服务是干出来的；服务让师生感动，后勤人才能赢得师生的尊重；让想干的员工有机会，让能干的员工有舞台，让干得好的员工能发展。

第三层次：精神追求和价值取向

习近平主席在今年教师节期间来到八一学校，他指出：教育决定着人类的今天，也决定着人类的未来，基础教育在国民教育体系中处于基础性、先导性地位，必须把握好定位，全面贯彻落实党的教育方针，从多方面采取措施，努力把我国基础教育越办越好。广大教师要做学生锤炼品格引路人，做学生学习知识的引路人，做学生创新思维的引路人，做学生奉献祖国的引路人。

习主席指出：一个人遇到好老师是人生的幸运，一个学校拥有好老师是学校的光荣，一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。

二附中及各校区的每一位总务工作人员，当我们面对学生的时候我们承载着老师的职责，二附中有我们这样的终生坚守在总务岗位的好老师是二附中的光荣，我们共同的努力就是中华民族的希望。

学校是育人的组织，学校管理是一个复杂的系统，要使这个组织系统高效运转和可持续发展，最终实现育人目标，有赖于全体员工的共同努力。学校文化是凝聚全体员工的精神纽带，因此，构建学校文化，有效凝聚全体员工，是学校有效管理的重要策略之一。

学校文化最核心的是对学校功能定位，即学校的价值观念，我校将师生共同发展作为我校的价值取向和功能定位。

我校总务工作秉承学校发展理念，将总务员工的发展放在重要位置，在成长中创造精彩服务，在汗水中闪烁着后勤精神，这就是：奉献精神、爱国爱校爱岗爱生的精神、切磋技能不断钻研的精神、团结互助的精神、创新实践的精神。

上面是我对二附中总务文化的思考。

三、面对未来的几点思考

今天，当我们面对二附中即将迎来的新的规划发展时期，作为二附总务人，我们应当怎样思考未来的机遇和挑战呢？

应当看到我们面临着巨大的困惑。凸显的问题是二附中总务处人员年龄日趋老化。如何适应现代科技的发展不断提升总务人员科技后勤的素养；如何适应现代生活的需求引导总务人员开展绿色后勤的行动；如何面对二附中集团发展的趋势迎接大后勤时代的到来等等。都已经成为我校总务发展路程中需要解决的课题。

老师们，在未来的几年，倡导通过节约能源，开展环境保护，为师生建立一个优美的生活和学习环境。

倡导建立一个全面感知，智能协同的后勤综合管理平台。体现智能服务、智能管理、智能监控、智能信息置换等功能。

倡导建立后勤联盟，将管理、人员、培训、服务等深入化、网络化、系统化，迎接大后勤时代的到来。

老师们，让我们团结一心，创新实践，为北师大二附中的可持续发展做出我们二附总务人的新的贡献，为北师大二附中开创出人文自主、和谐创新后勤而努力。

 

 

 

 

 

光荣使命勇担当  精细服务育栋梁

郝端  发言提纲

一、国家战略 二附担当

为贯彻落实中央关于建设创新型国家、提升国家竞争力的战略部署，2008年经中组部和国务院批准，在北京市昌平区北七家镇建设“未来科技城”。为集聚优质教育资源，中央将未来科技城基础教育交由北京师范大学和昌平区人民政府共同举办，北京师范大学第二附属中学承担未来科技城中学的办学任务。学校规划为36班完全中学，建设用地面积35700平米，总建筑面积为35565平米，包括地上建筑面积36198平米，地下建筑面积9367平米。学校由南教学楼、综合实验楼、北教学楼、食堂、多功能厅、风雨操场、学生公寓和400米田径场等组成，具有先进的教育教学设施。

我校与本部实施一体化管理，继承和发扬本部优良文化传统：树立师生共同发展核心价值观；办人文、自主的特色学校；倡导人本和谐管理特色；教育主张：尊重学生自主、倡导人文教育、重视环境熏陶、强调道德实践。学生培养目标：三兼优一发展。

目前学校共有五个年级，15个教学班，初中一至三年级，每年级两个班，高中一二年级，高一四个班，高二五个班，共有334名学生。2014年之初，学生只招收了初一学生。初中生源主要来源于未来科技城回迁村民子女，完全按照就近入学政策招生，生源质量和认知水平相对薄弱，片区内生源成绩在昌平区34所初中校处于相对靠后的位置。2015年市教委为促进教育均衡发展，发挥优质高中学校的辐射作用，新增了市级统筹类的招生方式，我校作为北师大二附中的新建校区被列为统筹二招生。二附中本部对此高度重视，经过多次研讨，依据学生生源的特点，提出分级教学、自主达标的教学策略。

从2014年开始办学，到2016年9月，通过公开招聘，目前学校专任教师达到60名，其中85%具有硕士及以上学历，4人具有博士学位，平均年龄在27岁左右，教师队伍相对年轻，大部分都是刚刚毕业的大学生，具有学历高、年纪轻、有朝气的特点。本部还加强了培养年轻教师的力度，依托本部的资源，与本部各科教师进行师徒结对，聘请教学顾问，教师在此过程中受益匪浅，进步显著。

二、理念先行 精诚协作

在学校各方面工作中，服务部工作越来越凸显它的重要性，它头绪多，面广繁杂，肩负着育人的重任，只有做好服务保障工作，排除后顾之忧，才能给师生提供一个良好的教育与学习环境。北师大二附中未来科技城学校服务部自2014年9月成立以来，一直围绕“一个中心，两个服务，五育人”，即以教育教学为中心，为全体师生服务、为教育教学服务的工作方针，秉承服务育人、管理育人、环境育人、文化育人、行为育人的工作理念，以及“勤俭精细、服务师生”的管理理念开展工作。在校行政会和校长领导下，在周例会，专题会，工程会的安排布置下，坚持分工负责与集体合作相结合的方式：对出现和需要解决的问题服务部通过讨论、交流、观点争论，互相补充和修正总结出比较好的方案，大家都从中共享集体思维成果，提高管理的科学性。鉴于是新建校所以服务部计划用五年左右的时间实现保基本促发展的总体目标。

在统一文化理念引导下，服务部设立7个职能组即：安保组、保洁组、食堂组、维修组、电教信息组、服务部办公室、工程项目执行组。两年多来，服务部逐步完善各小组职能，提升服务意识与服务水平，全体人员专心、专注于部门工作，尽心尽责、共同努力、克服人手缺、任务重等困难，很好的完成了学校的各项任务，确保了学校教育教学工作的顺利开展。服务团队充满了朝气与生机，既能立足本职，又能团结互助；既能服从领导的安排，又有科学的创新决策。

三、明确责任 精细管理

服务部日常工作看似平凡，但无一不关系着我们全体师生的健康、安全以及在学校工作生活的幸福指数。因此服务部的每一位员工肩上都有一份沉甸甸的担子，需要我们时刻以主人翁的态度，全心全意服务每一位师生。

目前，服务部队伍人员齐整，分工明确，管理队伍平均年龄30岁，可以看出这是一个年轻的队伍。不过毛主席曾说过，青年是整个社会力量中的一部分，是最积极最有生气的力量。他们最肯学习，最少保守思想，在社会主义时代尤其这样。年轻人有年轻人的态度，大家在实践中谦虚、低调、友善，逐步摸索，在两年多的实践探索中，各组在踏实工作的基础上，做到高效、有序的工作态度，养成多学习、多思考的工作习惯，提出创新、优质的工作办法，营造轻松、和睦的工作氛围，每位人员都进步很快，都能按要求、保质保量的完成工作任务。

现将我校服务部日常工作中的一些做法与各位同事分享，如有不足的地方，还请各位同事提出宝贵意见：

（一）   保安、保洁工作

我校现有保安8人，负责学校的校园安全工作。由于校园面积广，人员少，为了统一思想、统一管理，真正形成“心往一处想，劲往一处使”的工作氛围。门口保安及时向学校反馈学生出入大门的情况，积极配合学校德育工作的开展。早上学生到校，保安就在校门口负责秩序，严控外来人员进入学校，放学也同样如此，让家长可以放心的接送孩子。晚自习期间，做到定时定点定位置的巡视，尤其是夜间，每两小时就要对各楼各楼层巡视一次，未关灯的及时关灯，发现异常及时汇报，保障学校的整体安全。我们的安保人员除了完成学校日常的安全工作外，还协助学校完成了大量其它工作，比如：各种办公家具的搬放、帮教师们代拿快递、学校报纸刊物的发送等。在日常培训中，还对如何应对突发事件、如何与家长及外来人员沟通等方面，做了专题培训，使他们能够在工作中更好的处理好一些沟通方面的矛盾。

保洁组成员10人，担负着学校2万多平米的卫生工作，每天清晨，我们来到办公室都会发现桌子、地面都已经擦干净，垃圾桶也都换了新的袋子，我们的保洁大姐一定是乘坐了最早的一班车，才能赶在7：00之前来到学校，做师生到校之前的准备工作。她们平凡的岗位上默默无闻、无私奉献，给予我们的确是整洁干净的校园环境。无论多脏多累，他们都认真去做，从不嫌烦。在物品的使用上则是秉承学校勤俭精细的管理理念，能重复利用的决不丢弃。对于学校教室外和教室内的各种绿植，保洁人员精心护养，取得良好的美化效果。

（二）库房管理工作

2015年9月我们在高中楼地下建立正式库房，组装了货架，将物品分类摆放，分了办公类、保洁类、维修类三大类，基本满足了老师们日常办公需求。2015年11月我们的办公和教学整体搬到了初中楼，这样在物品领用方面给老师们造成了极大的不便，我们在初中楼五层找到一间宽敞的屋子，设立了临时库房，解决了老师们领用物品不便利的难题。物品采购基本属于定单式，库房基本不堆积很多的东西。属于政府采购的物品耗材，按要求走昌平财政网竞价流程。库房还创新使用了专用管理软件，能够做到将物品的规格型号、单价、数量等全部体现出来，最后还能自动生成进销存报表，真正做到了账物相符。我们制定实施了物品申购制度，财务报销制度，物品采购流程，财务报销制度等，规范的进行工作。

（三）、食堂工作

2014年，在校领导的积极争取下，昌平教委的支持下，我们成立了临时食堂，保证师生员工一日三餐。2015年暑期，新食堂开始装修，总面积1540平方米。从方案策划、设备购置、功能区域划分直到顺利的通过验收取得了餐饮服务许可证等，都沁入了学校领导及服务部人员大量的心血，并于2015年年底以崭新的面貌和大家见面了。现在共有16名员工，随着学校的不断发展，目前每天要保障400余师生的三餐。学生正处于身体发育阶段，营养一定要跟上，所以食堂保证两荤两素一汤，并配有酸奶或水果，营养搭配，合理膳食。随着食堂的逐渐完善和制度建立，计划组织员工进行厨德厨艺的培训，在保证饮食安全、操作规范的前提下，定期推出新品种、新口味，让师生们吃的放心、吃的实惠、吃的满意。

（四）、维修工作

学校维修组共有3人，负责学校的水电维修（上下水、雨水、中水、暖气、太阳能洗澡水、强弱电、门窗等）等日常工作。在开学初期，维修师父克服工具少、材料少的困难，将保开学装修剩下的材料利用上，及时修补。三位师傅认真负责，两年多以来，基本保持全勤，每天校内巡逻两次，发现问题及时解决问题，而且有突发任务，做到随叫随到，及时有效的进行维修，将问题在初始解决，避免扩大。在耗材利用上，师傅们在保证质量的前提下，能省则省，真正做到勤俭、节约，为学校节省了开支。

维修工作少不了创新开发，三位师傅就平日经常出现的问题和校领导给出的意见进行研讨，综合现有材料，研发出符合学校规定的解决办法。同时三位师傅还配合其他组工作和工程建设工作，组装货架、掏厨房地沟油、浇灌绿植、改水改电等。他们任劳任怨，踏实肯干，谦虚学习，有不懂的问题及时与施工方、总包方沟通，在业务上不断提高。另外本学期两位师傅参加了昌平区组织的消防中控的培训考试，并以优异的成绩顺利结课，达到了学校给予的目标，补充了工作的空缺，做到了一专多能。

（五）、信息化工作

目前我校有3名电教教师，主要包括日常教学多媒体设备维护、教师录课及后续视频文件编辑、学生机房维护、数字校园门禁系统、文印室打印机复印机维护以及日常铃声设置、课间操铃声保障等工作。学校现阶段在运转的教室、实验室等多媒体设备教室共计40余间，教室办公电脑80余台，打印机20余台，8块LED屏，校园网络环境，核心机房以及视频会议系统和门户网站、微信公众号推送等十余项日常工作，都需要3位老师的运行与维护。信息组还需要保障大型活动的设备运行，包括音响、广播、灯光、LED屏、视频制作，以及活动时的拍照、录像工作。老师们都是在上完课的时间外兼着学校信息电教工作，克服困难并规范的完成了学校安排的任务，如：一名教师兼职着学校资产管理员的工作，虽然是陌生的工作，他还是接受了此项工作，认真学习，积极询问相关人士，摸清政策和规范要求，根据自己负责的内容制作出模板和填写手册，耐心的给相关负责教师讲解，顺利的将过去两年间学校所有资产录入系统并填写手工账，合格的完成了教委装备中心要求的录入工作。

（六）、大型活动的保障和接待工作

从建校以来，学校的各项大型活动有校园开放日、中招咨询、离不开服务部全体人员的付出，校园开放日，保洁大姐顶着严寒，打扫操场和室外地面；保安大哥镇守门口，维持秩序和车辆停放；维修师傅冒着危险，及时抢修、处理；食堂大厨加班加点，做出的饭菜美味可口；电教老师加班加点制作出代表学校发展面貌的精美视频，并做好现场音响、LED屏的调试。全体师生从南教学楼搬到北教学楼时，如果请搬家公司，这是一笔不小的开支，我们的保洁、保安从早到晚除了日常工作之外，不辞辛劳的帮有需要的老师把物品一点点的转移到了北教学楼，没有电梯，能依靠的只有他们勤劳的双手和超人的体力。

中招咨询的现场布置，维修师傅有恐高症，但还是依然爬到十米高的梯子上修灯；保洁随时巡逻，清理地面，保证学校良好的形象；食堂大厨把食堂打扫得干净明亮，给到场的家长和学生留下了很好的印象。

元旦迎新会，保安保洁人员布置现场，搬桌子搬椅子，食堂准备了各式各样的小吃。当晚会结束时，大家都已和家人团聚，我们的服务人员还在清理垃圾，将桌椅搬回原来的位置，完成工作时，天已经黑了，他们才离开学校。

这些感人的场景历历在目…...学校还有很多接待工作，北师大二附中老协和北师大二附中西城实验老协到校参观交流，师徒结对活动和五四青年活动，新加坡华侨中学和中美国际学校到校参观交流、互动，以及昌平区各级领导、各部门到我校的指导、考察工作等等，这些活动都需要我们服务人员提前做好准备工作。

四、品质至上、彰显特色

（一）规划建设新高度

2011年，本部成立了新建校的筹备组，全面参与学校的设计、论证、规划。2012至2014年处于全面建设、施工阶段，曹保义校长、阮国杰校长曾多次到工地，与总包方进行沟通，进行现场办公。2014年9月1日，学校在各级部门和领导的关心和指导下，正式拉开了办学育人的序幕。

为了改善学校教育教学环境，完善教育教学设备，给师生提供良好舒适的办公、学习、生活条件，从2014年建校暑期开始至今，学校开始了各项工程项目建设和校园文化建设。昌平一期、二期工程和市级统筹项目工程共计近40项，包括：信息化、装修改造、专业教室建设、家具购置、设备购置等，目前还有一个项目在收尾中。本着依法办学、规范管理的原则，我们每个项目从申报、立项、招投标、实施、验收、审计、结算、付款等都符合规定和要求，做到不出差错。招标文件、进厂材料、施工材料、工程验收单、付款申请单等等这些工程资料，我们都进行了整理归档等。这些项目的完工奠定了学校教育教学今后发展的基础，很大的提升了学校的办学能力。

（二）文化建设承二附

学校的发展靠文化的导向，学校的运行靠文化的协调，学校的活力靠文化的推动。文化靠学校长期的积淀，积淀的共识使学校文化最终成为全体师生的一种信仰，从而陶冶出集体的性格，我们努力把我们优良的文化渗透到各类日常工作活动中，用文化理念指引行为，使师生的行为由模仿到逐渐认同，最终内化植入思想意识中。依托于本部实施一体化管理，校领导非常重视环境的熏陶，对校园文化建设，亲力亲为学校的文化建设，呈现方式强调创新、灵活、丰富，以润物细无声的方式，使学生受到感染，热爱校园，热爱学习，真正达到环境育人的目的。校园文化建设是展现学校教育教学理念、文化、成果，每次有来宾学校参观，都对学校的文化建设所吸引，并给予了很高的评价，有思想有内涵，有艺术性。这些内容都倾注了阮校长的心血，从前期的主题构思，到结构设计、文字内容摘取，再到选材、颜色搭配，最后到安装，每个细节阮校长都全程参与和把关，可以看出阮校长对校园文化建设的重视，同时这种工作态度对于我们年轻人更是一种触动，一种激励。

（三）特色教室显功能

教师工作室是学校研发部分学科课程的阵地，以往的专业教室布置更注重功能使用基础上的装修，而我们的教师工作室希望站在更高的角度上，通过深入思考学科知识体系的内在逻辑关系来呈现各类素材，力图从课程开发和学生发展的角度对其进行建设。目前，我校已建成的教师工作室共有7间，极大地促进了各任课教师对课程开发的更深入的认识。

五、众志成城 初露锋芒

学校依据生源结构特点以及年轻教师特有的优势，有热情，乐于奉献，提升空间大，生活的重心基本上都投入到工作当中的特点，采取分层教学、分段达标的教学策略，加之老师们早起晚归、认真负责、钻研刻苦的工作态度也得到了家长们的认可，学生成绩也有明显进步。在2014至2015学年的第一学期的期末考试中，初一年级总均分位列全区第一名，英语学科平均分全区第二名。在2014至2015学年的第二学期期末考试中，初一年级总均分蝉联全区第一名，优秀率全区第一名，英语、历史、音乐三个学科平均分全区第一名。

一年的辛勤付出取得的成绩，得到了社会上的广泛关注和良好口碑，随之而来的就是新的挑战。由于新的招生政策带来的难题是前所未有的，当时高一招收的学生最高分与最低分相差近200分，学习习惯、认知水平都有很大的差异，在昌平区十所高中校的中招录取平均分位列第八。学校加强对高一学生的重点管理，中层干部以及班主任全天候陪伴，逐步改善学生学习习惯，培养自主学习的意识。经过全体师生一年的共同努力，2015至2016年学年的第二学期期末考试中，高一年级由全区第五上升到第四，总均分推进幅度位居第一，更有两名同学分别获得区数学、语文单科状元，成绩进步斐然。

我们请昌平区的审计公司对学校账目进行了审计，审计公司对我们的工作给予了肯定，相比昌平其他学校，我们的资料齐全、过程规范、账目清晰。学校的工程项目管理多次受到区教委计财科、审计科、基建科、信息中心等各级领导的表扬和肯定，并引得其他学校专程来校交流。财务资产管理方面，在学校自查规范的基础上，学校先后接受了多次检查，各项工作受到了表扬和肯定。我们相信全体二附中人的辛勤努力，使我们的很多的惊喜和收获还在未来发展的路上。

六、任重道远 继往开来

工作中总有那么一群人在默默贡献着自己的力量，他们不是老师，走不上讲台，他们不为人知，我们也喊不全他们的名字，他们一专多能，哪里需要他们，他们就往哪里去，他们就是在幕后辛勤工作的后勤服务人员，他们就是北师大二附中未来科技城学校服务部的全体人员，一支能打得了硬仗的高素质团队。我们也将继续秉承本部“人文、自主”的文化理念，践行“笃志、博学、质朴、方正”的校训，积极探索实践服务部工作中的育人作用，在京北的土地上，传播二附中育人的薪火。雷锋同志曾经说过，青春啊，永远是美好的，可是真正的青春，只属于这些永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人。我们将继续保持积极的工作态度，踏实走好每一步，多与各校区加强沟通交流，借鉴学习其他校区的经验，不断完善，增强团队建设和创新，做好为教育教学和全体师生的服务，最后我想用一句话作为此次发言的结尾：青年是革命的柱石。青年是革命果实的保卫者，是使历史加速向美好世界前进的力量。

预祝本次研讨会取得圆满成功，祝福我们北师大二附中教育集团拥有更加美好的明天！

谢谢大家！

 

探寻后勤文化精髓，提升服务创新理念

郝怀志  发言提纲

各位领导，各位同事，大家好！

我有幸代表三帆中学奋斗在总务后勤岗位上的各位同事，在这个意义非凡的日子，与大家进行工作上的探讨总结，情感上的交流对话，对未来进行展望，探索发展的方向和空间。结合本次研讨会主题——弘扬二附后勤文化，谱写集团发展新篇——我想，服务是后勤工作的灵魂，当我们的工作、我们的团体拥有这种灵魂，并与深厚的校园文化相结合，从而形成我们工作成熟而独特的氛围，并为服务创新提供了坚实有效的平台。“探寻后勤文化精髓，提升服务创新理念”就是今天我与大家探讨的主题。

十年前，三帆老校园只有8亩大小，基础设施条件差，水、电、暖设施老化且供给有限，教学办公用房不足，校园环境陈旧，加上学校快速发展，招生规模迅速扩大，学校的发展被严重制约。近十年来，以校园基建为中心，校园文化为主轴的总务工作在常治平副校长和付长明主任的带领下有条不紊地进行着，三帆中学发生了翻天覆地的变化，我们结合学校的发展，对校园建设布局进行了全面规划，分期分批实施了很多基础设施改造项目。主要包括：供电系统增容，给排水系统扩容，消防系统完善、广播系统覆盖、供暖系统扩容、路灯照明改造、通信、网络系统完善……从06年报告厅改建开始，几个大的基建工程，如北楼加固、南楼翻建、地下场馆、中心花园、图书馆、文体馆和新办公区、裕中校区改造、电梯工程等等相继而来，学校现有土地扩大到24亩，校园面貌也焕然一新。在这背后，是校领导和众多学校员工不分昼夜、不分寒暑的辛勤付出，为校园建设出谋划策。十年磨一剑，使工作理念、服务意识有了质的变化,才有我们今天的后勤。我们严于律己、工作规范、勤俭精细、模范育人、勇于创新、甘于奉献，历届研讨会都是对工作深处、服务背后的探讨，事实证明，这让我们这支队伍变得具有活力,更有实力。

说到维修组，在陈新田老师的带领下，大家用专业知识对相关基建工程进行管理监督，而这些工程大都是在七、八月份进行，酷热程度可想而知，大家头顶烈日、脚踏热浪、挥汗如雨，在一线工地中穿梭，克服了许多未知的困难，遇到问题勇敢面对、用心解决，细心排除各种安全隐患。陈新田老师专业广、技术强，大家有不明白的都会向他请教，大家彼此互帮互学、共同进步，本着为教育教学、为师生提供更多元化、多方位的服务，让教学硬件设施更加现代化，科学利用每一寸土地和空间，把校园文化元素发挥到极致，让师生拥有更丰富多彩的学习生活，让每一位进入校园的人都能切身感受到这现代化的、美丽的、舒适的、日臻完善的校园环境。

我们的日常工作中，维修项目不计其数。拿这学期来说，水、电、木维修共计9800余次，这些工作全部只有4人来承担。此外，随着工程的到来，办公家具物品的搬迁工作也由维修组、保洁组和场馆组承担，利用下班和假期时间，大家齐心协力，保证了工程的顺利开展进行，也为学校节省下了很多资金。

在过去的一年中，“勤”我们做到了，正是“勤”，使得我们从容面对巨大的工作量，保证了教育教学工作高效、高质的进行。“俭”我们做到了，在焊接制作衣物器材架、自装夜间照明等项目上，一年中我们节省资金3万余元。可见节约是一种意识，是一种必不可少的习惯，它不但带给我们资金上的优势、也带给我们更多的绿色环境、更多的安全、更多的体贴、更多的想法、更多的创意和奉献。

维修组就像学校高速运转机器的一个组成部分，日常工作不能有丝毫松懈，勇于担当、勤于奉献、节能环保、不怕出错、及时改正，养成给自己打分的习惯心理，就像三帆校园文化中，总强调的好习惯的养成能帮助我们健康成长、全面发展，我认为这是提升与创新的一个关键因素。

我们的保洁队伍更像是一队整装待发的女战士，在组长何桂凤的带领下战斗在校园的每个角落。她们大多居住在城市远郊区，每天早晨天还没亮就出门。每当遇到如体育嘉年华、名人进校园等大型活动，就是她们最忙碌的时候，把校园洗刷得干干净净、一尘不染，面貌焕然一新。她们积极参与校园绿化、物品搬运等工作。本学期，保洁组场地布置200余次，其中小折叠椅使用达3.5万次。从夏天到冬天，从中心花园到厕所门帘，从楼道地面到灭蟑灭蚊，可以说她们是校园的美容师和护理师。

随着我校新食堂的建成，面积为原食堂的10倍，餐位增加到120个，后厨环境、就餐环境焕然一新。作为食堂管理员，邓金奎老师把如何提高菜品质量、提高可口度、保证安全健康视为第一要任，他从食品多花样、菜品合理搭配入手，充分利用书籍、互联网等各种媒体资料，钻研适合大锅菜的做法，在色、香、味、形上有着自己独到的见解，并严格要求食堂员工。他们通过试炒定味，达到形好味正的要求，不论主食副食，力求达到品种多样化。这种自我要求不断升级，永不停滞，服务意识使得经验的积累得到升华形成了创新，我们时常说创新需要勇气，我觉得像邓师傅这样工作中勤思乐学，创新也是水到渠成了。没有意外，这些年来，食堂工作得到了众多教职员工的认可和表扬。

我们的行政文秘组日常承担着与学校各部门的沟通交流，负责学校固定资产、校车使用、制度修订、档案收集整理、学生营养餐、学生校服、学校钥匙、体育器材等十多项任务，还有一些临时性工作，也是随叫随到，决不懈怠。李雯老师和屈南老师，两位每天以微笑和耐心迎接和满足学生和老师的各种需求，为学校和处室发展提供了高质高效的服务。

大家在各自平凡的工作岗位上发挥着自己的光和热，为学校的发展壮大奉献着自己的才华与青春。社会在发展，学校在发展，后勤工作也要与时俱进跟上时代的步伐。回顾这十年，历届研讨会都在探寻后勤文化的精髓，努力提升我们这支后勤队伍的文化素质。今天,更多新校区加入了我们这个大家庭。未来,我们的后勤队伍也将逐步走向一体化、集团化，管理模式、运作模式都将有革命性的改变和创新。试想未来，我们在“大后勤、大集团“改革中，经过多年的社会化实践，集中各校区优势兵力，去解决平时“单打独斗”解决不了的一些问题，并不断向自己的队伍注入新鲜血液——继续加强素质技能培训，利用社会、利用互联网广泛的资源，以解决人才老化与设备设施不断升级、不断现代化的矛盾——一个更为强大的后勤才能保障学校高速的发展。

我们要养成勤学好思的习惯，学会坚持，努力掌握新科技、新技术、新理念、新方法。学校后勤工作今后会向现代后勤、智慧后勤发展，促进信息化、智能化、技术化融入后勤的服务和管理中，实现传统后勤向现代后勤、汗水后勤向智慧后勤的全面转型。但无论怎么发展，我们后勤人为学校师生提供高品质服务的目标不会变，爱岗敬业、辛勤工作、默默奉献的精神不会变。

不论叫我们老师还是师傅，我们的工作都是独一无二的，与其说要增强服务意识，不如说我们心中要有爱，爱这个工作，爱这个团体，爱这个校园，爱老师，爱学生，热爱教育事业，这样我们才能体现校园文化的精髓，才能找到自己工作的方向，才拥有主人翁的服务精神。创新不需要太多的勇气，更多的是需要良好的习惯、经验的积累和勤劳的双手。我们会紧密团结在一起，我深信未来会因我们而改变，我更相信这个大家庭会因有我们而更加精彩，感谢大家的聆听。

 

弘扬二附后勤文化，谱写集团发展新篇

冯伟杰  发言提纲

尊敬的各位领导、同仁们：

大家上午好！

时光荏苒，岁月如梭。我们始终坚持在本部领导及校区领导的正确指导下，坚持“后勤工作必须以服务教育教学为中心”、“高标准、高效率、高质量、高保障”的原则，尽心尽力做好后勤服务保障工作，努力创造优美的校园环境。主要从几方面做汇报交流：

一、团队分工合作，提升服务质量

本学年，组织大家认真学习科学发展观，不断完善总务的工作制度，加强服务意识，让全体后勤人员认识到总务工作的重要性，以高度的责任感、主人翁的意识、勤俭节约的作风投入到后勤工作中；经常探究日常的维修方法，不断提升自身多面手的能力。由于我校区人少任务重，工作中不能完全做到责任到人，但一定是责任到位，永远把解决问题放在第一位。日常工作中，头脑清晰，经验丰富的高永刚老师负责水，勤快认真、肯付出的小伙子毕雷负责电，认真细致、追求完美的李迪义老师负责食堂及采买，我负责总务后勤整体管理工作及资产管理，大家既有分工，同时又有团结合作。如：电有问题时，电工毕雷维修，另两位老师也协助帮忙；有桌椅、办公家具、门窗、锁具等报修任务时，三位师傅从不推诿，而是第一时间想办法解决问题，确保教育教学工作的顺利开展。

二、抓好常规管理，工作有序高效

1、日常水电等巡检工作。每天早晚两次巡检，如：楼道及教室灯照明、卫生间用水、饮水间等正常与否，做到防患于未然，每日有检查有记录，发现问题及时主动解决，确保工作有序高效，确保教育教学活动正常开展；

2、专业及班级教室的每周一次细致检查。如桌椅面、墙面、书柜是否有划痕、破损，清扫工具是否损坏，空调、黑板等设备是否正常，及时发现、维护、维修；同时将检查结果及时反馈学生处及班主任，协助学校对学生进行爱护公物的教育；

3、对报修情况及时处理。通过报修单、校讯通、手机微信等多种方式上报需要维修的物品，并有相应维修记录，利于更方便、快捷维修，及以后常规检查关注的内容；

4、做好公共教室、会议室等管理。使用及时登记，安排保洁做布置及卫生工作，检查使用前后的情况，并做好相关记录，发现问题及时沟通解决，确保活动顺利完成；

5、做好日常保障工作。如：学校各种会议的会场布置，团体活动、研究性学习等活动场所的保障，条幅悬挂，宣传栏及图片张贴，送取相关物品、资料，购买、发放教育教学用品等；尤其是教学需求，严格按规格购买，遇到市场上不好买的，李迪义老师千方百计想尽办法，确保所需物品及时送达教师手中；全体后勤员工尽全力、高效做好保障工作！

三、做好预算落实，创建优质环境

及时与学校各部门沟通，尽全力做好年度预算及设备落实工作。在2015年7月两校合并并进行裕中校区改造中，原有设备由于搬家而损坏，无法正常恢复使用，为保证改造后教育教学工作顺利运转，必须马上申请并落实很多需求设备。及时向教委写申请报告，与装备中心领导、老师沟通解决需要的设备。六个专业实验室更新及设备安装，普通教室20套多媒体设备申请落实与安装，学生新课桌椅520套及教师办公位60套、办公衣柜等，篮球架、足球门、单双杠等体育设施落实安装，更新教师笔记本电脑、配备打印机设备等，使校区拥有了全新的办公及教学设备。2017年预算中，落实校园电视台等申请项目，为师生拥有更好的教学办公环境而不懈努力！

四、财物细化管理，做到严谨规范

原裕中中学和三帆中学2015年7月合并，当时裕中校区改造，带领全体员工打包搬运所有物品到操场临时库房，确保资产不损失；后来又搬运到原35中高中部，校区改造完工后，又带领部分员工将所有能使用的物资全部搬运回裕中校区，并妥善安排。搬回后对固定资产进行彻底清查，从固定资产账目入手，与所有实物一一核对，设备贴好标记，账目中标注物品位置及缺失情况，做到账物清晰；今年6月份圆满完成校区内的固定资产清查；在装备中心指导下，10月上旬顺利完成裕中中学和三帆中学固定资产合并工作。对于低值易耗资产管理，做到细致、规范，从购买到物品发放，有严格的制度规范，先填购物申请单，部门领导确认签字后购买，购买物品有发票及明细，并复印留存；买后入账，领取签字，出入有据可查。

五、师生餐饮管理，确保安全有序

食堂及学生营养餐管理是总务的一项重要工作。裕中校区食堂负责教职工的早餐、午餐。在日常管理中，作为新接手、无任何经验的李迪义老师，亲自到三帆本部小邓师傅那里虚心学习求教，从如何记录台帐，食堂规范管理，到丰富早餐样式，午餐营养搭配等，使食堂工作更规范有序，餐饮质量大幅提升，赢得了老师们的赞扬。食品安全直接关系到每一位教师的身体健康，对食品原料严把进货关，坚持饭菜留样和餐具消毒；食品购买索证索票，复印留存，进货验收，出货签字，逐步建立完善的管理制度，确保教工食堂的饮食安全卫生。积极关注学生营养餐，及时沟通饭菜量及菜品质量，保证学生吃饱吃好；及时公布一周菜谱，每日留样餐，确保学生吃到安全放心的营养餐。

六、卫生绿化管理，创造优美环境

加强卫生管理工作，对保洁人员管理做到责任到位，责任到人，有严格的卫生规范制度，定期检查与不定期抽查相结合，发现问题及时沟通解决，确保教学楼、办公楼全天候的整洁卫生；绿化养护专人负责浇水，全体总务人员合作，施肥，修剪，移栽、冬日养护等，努力为师生创造优美的校园环境。

在此非常感谢三帆本部领导和总务老师对裕中校区工作的鼎力支持，因为有您们，我们工作开展和完成地更顺畅！

针对后勤总体工作，提出几点展望：

希望在师大二附集团的统一领导下，有更规范统一的后勤管理制度和模式。如：岗位责任进一步细化规范；对物业人员统一管理，从工资待遇、日常工作及加班管理，更利于调动员工的积极性和主动性；电力、水暖维修方面，期望建立校区间的应急小组，组织成员定期学习和培训，应对水电重大事件发生时，能快速、高效地解决问题。不当之处敬请各位领导及同仁指正!

总之，我们有辛勤付出，有喜悦收获！总务工作繁杂、琐碎，工作中还有很多不完善、不到位的地方；在今后工作中，我们全体后勤员工以饱满的热情，更认真、细致、规范地做好每项工作，齐心协力、尽职尽责做好保障工作，将总务整体工作再上一个新台阶！

 

 

弘扬二附后勤文化  谱写集团发展新篇

李珠斌  发言提纲

各位领导、各位嘉宾、各位总务同仁：

大家好！

很高兴有这样的机会能和大家相聚在北师大二附中，参加第十届总务工作专题研讨会，共同探讨对“弘扬二附后勤文化  谱写集团发展新篇”的理解和体会。

文化是一种修养、是一种品德、是一种精神、更是一种传统（通过历史衍生和传承至今）。63年来，通过一代代二附人的不懈努力，我们学校不断发展壮大，有了今天的大好局面，学校的辉煌同样离不开我们——二附中后勤人。多年来我们不忘初心，始终坚守着全心全意为广大师生服务、为教育教学服务的宗旨。不断在实践中探索、不断在实践中总结、不断在实践中创新。发展到今天，形成了我们二附中特有的后勤文化。

一、回顾过去  继往开来

到目前为止，我们已召开了九届总务专题研讨会，每一届研讨会都是主题鲜明，立意明确。每一届研讨会的主题都不是孤立的，而是有继承、有发展，既有连续性，又紧紧围绕着学校的发展规划，并结合了总务工作当时的具体情况。今年是第十届，根据学校发展的需要和时代的特点，我们提出了“弘扬二附后勤文化  谱写集团发展新篇”。

（一）管理  日臻完善

1、管理理念

经过多年的实践与总结我们提炼出的“二.二.三”管理理念,，深入人心，一直被后勤全体员工所遵循，大家已经形成了共识。它的具体含义是：

做好两个服务：

1、为教育教学服务  

2、为师生生活服务

正确处理两个关系：

1、制度化管理与人文化管理的关系  

2、个体分工与团体合作的关系

发扬三种精神：

1、团结协作，奉献务实的精神  

2、勤俭节约，艰苦奋斗的精神  

3、积极进取，勇于创新的精神

2、管理模式

有效的管理模式会激发员工的潜能和创造高水准的服务。我校在经过几年的不断探索与实践，逐步形成了一种符合我校后勤特色的管理模式。该模式的实施极大地调动了员工们的智慧与能量，也极大地提高了后勤对学校教育教学工作的保障水平。“以人为本”是我校办学的宗旨，同时也是我校后勤的管理模式。

我们的管理模式经历了：常态化管理、规范化管理、精细化管理，以及目前正在不断探索中的科学化管理。这四个阶段相辅相成、缺一不可。我们就是在把我们的管理从无序调整为有序，把随意管理提升到有效管理。从而，不断地完善、不断地向前迈进。

3、管理制度

陆续建立健全了行之有效的各项规章制度，提高工作效率，规范工作流程。目前已制定：《北京师大二附中总务处规章制度汇编》，并在实践中不断完善，已先后修订并再版3次。近年来，根据学校的发展需要又陆续出台了：

《北师大二附中总务物流中心管理制度》，《北师大二附中物流中心物资采购管理办法》，《总务物流中心领用物品规定》，《北师大二附中总务物流中心运行流程》，《总务维保组值班制度》，《总务维保组巡检台账》，《总务场馆组值班制度》，《固定资产管理办法》，《固定资产申报、报废流程》等一系列管理规章制度。

（二）队伍  固本强基

1、组织结构

根据学校对后勤工作的整体要求，并结合后勤工作的内容结构，我们于2007年对后勤员工进行了组织调整。将后勤划分为5个职能小组，即：综合行政组、维修保障组、绿化保洁组、营养膳食组、体育场馆组。把后勤常规工作有机地分解到各个职能小组，各职能组设立组长1人。这样就真正做到了日常工作，分工明确，责任到人；大型活动，既各尽其职，又密切配合。从而对教育教学起到了更行之有效的后勤保障作用。

2、教育培训

（1）请进来：

（2）走出去：（山东、大同、天津、辽宁）等。

通过一系列有针对性的教育培训活动，整个后勤队伍的素质与实力都得到了巨大的提升。丰富的交流活动，促使我们不断发现自身的问题与不足，进一步完善并提高了我们的服务水平。

3、多彩活动

（1）厨艺大赛：2013年我们举办了首届一校三部的厨艺大赛，通过比赛大家的学艺热情空前高涨，厨艺水平得到了显著提高。这样的活动增进了大家的交流和学习，更主要的是有效地提高了师生的饭菜质量。今后，我们不仅还要定期举办，还设想通过互换厨师的形势，让师生不出校园就能品尝到多种口味、多种美食。

（2）职工运动会：现在我们每年召开两届（春季、秋季）总务员工运动会。通过这样的活动不仅丰富了我们总务员工的业余文化生活、达到了强身健体的作用，更主要的是培养了大家的团队精神，增强了集体凝聚力。

（三）工作  勤俭精细

阮国杰校长主抓总务工作以后，为我们提出了“勤、俭、精、细”的理念。这是他深入总务工作的思考和总结，也是对我们总务工作的殷切希望。在这个思想的指引下，我们从一点一滴的小事做起，把“勤、俭、精、细”渗透到总务工作的方方面面。

（1）减员增效

近年来，我们总务处正式员工退休离岗5人，体育场馆组精简1人，维修保障组精简1人，营养膳食组精简4人，绿化保洁组精简5人，共计16人。我们没有引进替补人员，而是将他们承担的工作全部内部合理分解消化。仅此一项，每年为学校节省人员开支约100万。目前，我们总务处很多人都是一人多岗。对个人而言，不仅锻炼了工作能力、增强了责任感，同时也提高了收入，调动了大家的工作积极性。因此，虽然人员减少了，但工作不仅没有受到影响，工作效率、工作质量反而得到了很大程度的提高。

（2）勤俭持家

迟主任常常教育我们：学校是个大家庭，虽然有分工，但人人平等，都是一家人。因此，大家也要像自己家过日子一样，珍惜这个“家”，爱护这个“家”。在这种思想的引导下，我们人人节约、处处节俭。

绿化保洁组：原来一个垃圾袋只用一次，现在保洁人员在倒垃圾时，将干净的、没有破损的垃圾袋回收重复使用。如此一来，垃圾袋的用量每年至少节省一半。

维修保障组：原来修锁、换水龙头是整体更换，现在只换锁芯、水龙头滤芯。

营养膳食组：将二次洗菜水收集起来，用以冲洗地面。

在校园改造过程中，胡德山师傅积极献计献策，将废弃的化粪池改造成一个集水池，将操场和校园中的雨水收集起来，用做冲洗校园地面和浇灌花园。

（3）服务创新

2013年开始，我们推出了“创新一项服务”活动。即每个职能组每一学年推出一至两项新的服务项目，而且要不断地推陈出新，也就是在坚持做好原有服务的同时，不断推出新的服务举措。例如：

我们推出的一站式服务，师生有困难只需一个电话，不管找到总务处的哪个部门，我们都会及时联系相关的职能组及时处理；

行政综合组推出的绿色出行服务，为教职员工提供公用自行车。既以实际行动倡导了环保理念，又方便了大家的出行；

体育场馆组牺牲了自己的休息时间，为广大师生提供器材开放场馆，极大方便了师生的课余锻炼。同时，还为学生准备了小药箱，已备不时之需；

营养膳食组每天将豆浆送到博学楼，为没来得及吃早餐的老师提供便利。晚餐还为高三学生和住宿生提供牛奶；

库房推出了送货上门服务，老师通过电话或校园网即可领用物品，我们送货上门，方便了老师，为他们节省了很多宝贵的时间。

“创新”是进步的灵魂。我们就是要从一点一滴的小事做起，想师生所想，急师生所急，一步一个台阶，踏踏实实地把我们的服务工作不断向上迈进！“创新一项服务”得到了学校师生的一致认可。

（4）集思广益

为了改进和进一步完善我们的服务，每学年我们广泛征求全校教职员工的意见和建议，同时结合学代会学生的提案，对总务处各职能组的工作进行全面的评价。既得到了充分的肯定，也了解到工作中还存在的不足，为今后的发展和努力明确了方向。

二、展望未来  谱写新篇

随着学校的发展壮大，随着时代的发展进步，我们总务工作也不断面临新的挑战。如何适应今后发展的需要，如何紧跟学校未来发展的脚步，是我们后勤人今天急需思考和解决的问题。

当前，我们主要面临的困惑是：

1、人员的日趋老龄化，后备力量不足；

2、随着现代化设备的不断引进，技术力量已显不足。

建议通过如下方式解决：

1、对现有员工进行有计划的、有效的定期技术培训；

2、引进年青的技术人才；

3、发挥集团优势，对集团校的技术力量进行整合，人力资源共享，建立应急联动机制。

回首过去，优良的传统和深厚的文化是一代代后勤人为我们积淀下的宝贵财富；展望未来，二附集团是我们健康成长的沃土，是我们任意驰骋的的广阔天地。让我们不断与时俱进、不断开拓创新，携手打造一支既能在工作中充满活力，又能在实践中展现智慧的高素质后勤队伍，共同为二附的明天谱写新的篇章！

 

践行“二、二、三”管理理念，争创师生满意服务

李平  发言提纲

三帆中学朝阳学校作为新建学校，已经走过四个年头，学校后勤工作正在不断走向正轨。这些年来，三帆朝阳学校总务处工作经历初创、起步、发展已经走过最难阶段，现在我们正一步一个脚印扎扎实实的向前走。

学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开展教育教学活动提供有力保障，但三帆中学朝阳学校隶属朝阳教委，我们总务处与教委三大中心又联系密切，也就是信息中心、国资中心、设备中心，学校所有采购、修善、信息网络化建设都会向三大中心多次请示、汇报。由于政策性较强，涉及多个教委部门，所以我们工作起来要分清轻重，抓住重点，有预算、有效率、有规划、有监管、有验收、有反馈。比如学校种几棵树，要经过规划科、财务科、统宣科和国资中心审批通过后，自教委入围单位中选择三家施工单位，再通过学校的三重一大会议讨论确定施工单位，进行实施。种上树后，经教委审计科审计，然后国资中心进校验收、付款，还要上报施工质量，以备查验。

朝阳学校传承了师大二附中常校长提出的“二、二、三”后勤管理理念，坚持两个服务的宗旨，为教育教学服务、为广大师生服务，正确处理两个关系，“制度化与人文化管理的关系”、“个体分工与团结协作的关系”。巩固发扬三种精神，团结协作奉献务实的精神，勤俭节约艰苦奋斗的精神，积极进取勇于实践的精神，特别是工作流程遵守执行国家政策制度化、项目实施管理精细化、从无到有团队管理高效化等方面积累了不少的经验。

一、工作流程严格遵守教委标准化

学校采购工作大部分由总务负责，全部按照教委财务科和三大中心下发的文件要求严格执行。学校领导多次学习和总结这些文件，要求总务处制定出既要附合国家规定的、又要考虑我校实际情况的实施办法，总务处群策群力，制定了《总务处采购实施细则》，降低了行政成本，有效的保障了教育教学。

例如：采购方面。理综组开展教学活动，申请购买3D打印机。先由教学处提出申请，由于设备金额过万，提交校务会，经“三重一大”研究决定后，交至总务处，由我们开始实施。我处根据教委文件，自入围的厂家中选取两家，又在淘宝网、京东相应了对比，提交校务会，再经“三重一大”审议后，确定购买厂家，并签订合同。

例如，食堂管理制度方面。为保证全体师生的食品卫生安全，我校食堂严格按照朝阳区卫生保健所的要求来执行。全校近1500人在校用餐，食品安全至关重要。食堂每天早上坚持例会；样餐按照教委要求，一日三餐，250克，做48小时留样，并有专人负责和记录；严把进货关，库房的钥匙有专人负责和记录，定期盘点；每月员工名单整理一次，交总务留存；每周制定的菜谱，经校营养师和总务审核后方可发送至家委会邮箱，如无异议后发送至校办，校办老师即公示于校网站上和学校信息发布的电子屏上，并留存记录备查；按教委要求，每学期做2次满意度调查，分析结果，写出整改报告；每学期召开一次由家委会参加的食堂工作会，听取家长们的意见和建议等等。

二、开展多种形式的技能培训

学校是育人单位，每学年不同时间段都有相应的主题活动。这就要求我们总务员工提前了解、学习、掌握这方面的知识，并经相关培训后才能进入实施流程。

比如：安全防暴恐演练、512防灾减灾培训、119消防技能运动会、设备设施安全运行专项技能培训等等，这些一系列丰富多彩的技能培训，年年培训，年年有新意，做到常做常新，安全在心中。

学校安全无小事。我处一直都把安全工作当作头等大事来抓。通过《防暴恐应急预案》开展技能培训，由学校老师扮演“持刀歹徒”，欲强行闯入学校，保卫人员各负其责及时应对，控制歹徒，疏散学生，迅速报警，应急处置程序做到了有条不稳，忙而不乱。通过防暴恐技能培训和演练，切实加强了防暴恐的安全防范意识，大家可以熟练的使用安保器械，积累了应对突发事件的经验，提升了全体员工针对暴恐的专业技能水平，为创建平安校园奠定了基础。

只有学校设备运行正常，才能保证教育教学正常。我校冬季供暖属于自烧锅炉采暖，为了确保学校师生能够温暖过冬，我处组织后勤员工学习锅炉设备的结构及工作原理。学习正确操作设备状态，降低故障发生率，使设备健康水平提高，设备故障率下降，使设备整体可靠性提高，并且建立落实八项制度、六项记录。

培训了知识，掌握了技能，总务工作才能做到精细化。这些技能培训，让大家学到很多书本上很难学到的东西，在交流借鉴中提升服务质量。

三、从无到有的团队管理

一滴水飘不起纸片、蚂蚁能搬走骨头、众人拾柴火焰高，团队建设要相互进取、相互补位、相互扶持，主动思考，对此我们做了以下几点：

第一，相互进取提高自身素养。我处定期组织召开综合素质培训。请常校长作为指导老师，请做他“如何做一名合格的主人翁”专题，常校长为我们讲述的他这些年对总务处后勤工作的几点体会，让我们至今印象深刻。我们都觉得常校长说的很实在，比如总务处工作首先点点滴滴的基础工作，实践过程是一种表象，主动实践才是一种自觉，自觉背后是一种精神的支撑。他的这些话，是我们每次内部开会时学习的重点，学习再学习中，实践在实践中，队伍得到了历练，团队得到了成长。

第二，相互补位协同作战。冬季铲冰扫雪、布置开学典礼待等都是协同作战。每年暑假学校都会进行施工改造工程，由于施工面积大，施工周期短，由此施工未全部完成时就要同时进行校园开荒保洁。这时就有很多人会说：为什么不能等全部施工完后，施工人员撤离现场后再开始进行开荒保洁呢？这样保洁那不是等于白干吗！但是，总务处的回答是只有在施工与开荒保洁同步进行下，才能确保为了确保新学年正常开学， 9月1日才能让全体师生进入干净整洁的校园。我们有这样一个特殊的群体，他们是改善我们现在生活、工作、校园环境的卫士。扫帚、墩布是他们的武器，卫生间、公共区间是他们的舞台，校园的角落边上是他们的岗位。因为保洁工作与施工交叉进行，所以很多次保洁刚刚收拾干净，就又被另外一批干活的施工人员搞得一片狼藉，我们只能再进行多次保洁。为得就是一句承诺，确保9月1日能够呈现美丽崭新的学校为目标，就一定要去完成，而且是毫无退路的必须去完成。

第三，相互扶持和谐一家。我处每年本着精简、心暖的原则组织召开元旦联欢会。在每年的联欢会上演一首首激情的歌曲或是一段段动感的舞蹈，还有开心快乐的趣味游戏。对各部门年度优秀员工进行颁奖表彰，肯定这些员工这一年来工作中的付出。每年的联欢会都是一场加深员工友谊的“欢乐联欢”，通过联欢会的方式可以让新来的员工退去初来时的陌生，开始融入成一个大家庭。对老员工则是一场相互鼓励扶持的“和谐联欢”，让大家更加了解团队的意义与精神，更为每年紧张忙碌的工作添上精彩的一笔。

第四，主动思考、以校为家。我处做到主动维修、强化巡检，做到“零”报修。5月份时，我处维修人员例行巡检时发现。学校5月份水量要比以往水量高出3、4倍。由于白天师生用水量较大，只能等到晚上师生离校后做水平衡测试，经连夜检查测试发现，确定初中楼外绿化水管损坏一晚渗漏出100多立方水，我处维修人员即刻将绿化管道的阀门关闭。并将此事急时上报学校领导并进行沟通，我处通过综合考虑，决定由维修人员完成水管破裂修复工程。在施工前通过周密布置，将维修组、安保组、保洁合理安排后，经过一天奋战，终于在放学前完成水管破裂抢修成功。类似这样的维修工作很多，处处体现了我们主动服务理念和快速处理能力。

“人文自主”是我们大家的传家宝，“二二三”理念是我们大家的管理精髓。朝阳学校从无到有、从小到大，我们的后勤队伍也在传承中成长，我们今后将在“财产物资管理、基建维修管理、生活服务管理和校容校貌管理”四个方面，通过“财务管理体系、物品管理体系、食堂和师生管理体系，活动场所管理、校园环境管理”等方面，以点带面，逐步使学校后勤管理工作步入制度化、规范化、科学化、和精细化的轨道。

 

在学习中成长

胡德茂  发言提纲

尊敬的各位领导、诸位同仁：

大家好！

作为一名后勤新人，我发言的题目是《在学习中成长》。

本学期，我加入了后勤大家庭。刚开始一些老同志对我说：后勤工作千头万绪，你一定要理清头绪，在学习中开展工作。我当时微微一笑，不以为然。等我真正的开展工作以后，我才意识到后勤工作真是看着容易，做起来难。我每天都是手忙脚乱、思绪如麻。怎么办？学习!

首先学习学校的后勤规章制度。本学期，在阮校长的带领下，我们完善了学校的内控制度。后勤的任何一项工作，都是有法可依，有章可循的。严格按照学校的规章制度做事，使得看似纷繁复杂的后勤工作可以在有序中进行。目前，我们正在大力开展后勤“四化建设”——制度健全化、操作规范化、事务透明化、队伍正规化。

第二，学习二附中先进的后勤管理理念。例如二附中提出的“智慧校园，智慧后勤”理念。如何才能成为智慧后勤？这就要求我们要多思勤想，涵养自己非凡的眼力和脑力。只有这样才能提高自己的发现力，见人之所见，亦见人之所未见。也只有这样才能做到心中有思考，胸中有全局。再比如学习二附中后勤高品质服务内容——主动服务、精细服务、爱心服务、节约服务、育人服务、感动服务。

第三，致力于将后勤团队打造成一个“学习型、服务型”的团队。本学期，阮校长给全体教职工做了题为《推进学习型组织建设  促进现代化学校发展》的讲座。阮校长的讲话引领我们后勤团队向“学习型、服务型”团队发展。通过学习，我们后勤团队重点解决了“过窄的岗位眼光、过差的服务意识、过强的功利主义、过弱的人文精神”等问题。通过打造“学习型、服务型”后勤团队，使我们后勤团队的每位工作者力争做有文化、有信仰、敢担当的工作者；力争做明大局、防风险、能服务的工作者。

学习的目的是为了成长，如今我们成立了二附中集团校，这是一个新的发展机遇，也为我们提供了更为广阔的成长空间。我们每位后勤工作者的成长，就能推动二附中后勤集团的成长。我们集思广益，群策群力，二附中后勤集团也必将迎来新的发展。作为一名后勤新人我有几点不成熟的想法想和诸位领导和同仁汇报一下。

想法一：成立二附中后勤集团办公室。我们各校区之间不是各自为战，我们是一个统一的整体，有统一的组织，有统一的工作理念。成立二附中后勤集团办公室，加强各校区之间的交流沟通，互相学习，取长补短，也便于后勤集团的统一管理。

想法二：创办一份二附中后勤集团刊物。虽然我们已经进入了“互联网+”时代，但纸质刊物依然有着无可替代的魅力。利用刊物传播集团校后勤工作在一段时间内的经验教训；利用刊物表彰集团校优秀后勤工作者，并刊登其先进的工作事迹；利用刊物收集集团校全体教职工对于后勤工作创新的工作方法，等等。

想法三：定期召开后勤工作者与一线教师座谈会。自从从事后勤工作以来，我彻彻底底的领悟了一句话“行百里者半九十”。一百里的路程，走到九十里也只能算是才完成一半而已。同样，对于一些一线教师，他向我们后勤工作者提出了十个问题，如果我们已经出色的解决了九个，还剩一个，此时，我们决不能有丝毫放松。因为无论是什么原因，我们一旦没有把最后这一个问题完美的解决，前面的九个恐怕算是白做，甚至会引起一些一线教师对我们的强烈不满。长此以往，后勤工作者与一线教师之间就会形成隔阂，产生矛盾。一线教师是教书育人，后勤工作者是服务育人，本来我们是有着共同的奋斗目标，但两者之间却产生了一定的隔阂。而这种隔阂势必会影响学校的发展。消除隔阂最好的办法就是沟通，但是不能事到临头再沟通。“能解决的问题，我们迅速完美的解决；解决起来有难度的问题，我们克服困难，尽全力解决；实在解决不了的问题，我们要给对方满意的解释。”我原以为这样的工作方针是没问题的。但事实证明解释是没有任何作用的，很多时候我们也没有解释的机会。所以，我产生了定期召开后勤工作者与一线教师座谈会的想法。大家心平气和的坐下来，手拉手的互诉衷肠，心贴心的互相了解。互相了解了彼此的工作，就能在一定程度上消除隔阂，消除了隔阂就能促进学校顺畅的发展。

以上就是我一个后勤新人的所思所想，不当之处请诸位不吝赐教。我会在今后的工作中继续学习，在学习中不断成长。最后我用四句话来结束我今天的发言：

二附文化共分享，

集团发展新篇章。

服务育人齐奋斗，

后勤亦能铸辉煌。

我的发言完毕，谢谢大家！

 

传承二附中后勤文化  提升国际部服务效能

苗晨  发言提纲

尊敬的各位领导，各位同事大家上午好！

今天能够在我校第十届后勤研讨会上代表国际部发言,非常荣幸。首先我简单介绍一下国际部的情况。二附中举办国际部是因为我校是北京市最早开放的学校之一，在国际交流方面积累了丰富的经验，为更好的发挥二附中在对外合作与对外交流方面多年积累的资源，通过引进更多国外优质教育资源，满足出国留学学生的多元化需求，探索国际化教育。

国际部占地55亩，建筑面积3.3万平米。2008年创建之初，共有两个项目，中等学历中外合作办学项目PGA高中课程班和美国纳赛尔国际交流项目。2014年增设美国纳赛尔2+1项目。2016年开班A-level课程项目。截止目前，国际部有4个中外合作与国际交流项目。有中国学生520余名、有来自20多个国家的外籍学生160余名、外籍教师50余名在国际部共同学习、工作与生活。

国际部与普通高中有很大不同，遵循项目式管理模式。各项目管理机制、运营方式、服务需求存在很大差异。服务对象多元，文化背景、生活习惯、教育教学方式理念等方面差异较大。面对如此多元的服务对象，这给我们后勤服务与保障工作提出了更高的要求和挑战。八年来，国际部后勤员工，秉承和发扬二附中“人文与自主”的学校文化和“勤俭精细团结创新”的后勤文化，以努力提升服务的有效性为宗旨，勇于实践和开拓创新，逐渐构建了二附中国际部特色的服务与保障模式。

一、公司体制下的后勤员工管理模式，提升后勤服务与保障有效性。

国际部后勤员工隶属于二附中控股的北京附中宝盛教育咨询有限公司。为学校外聘劳务人员节省了就巨大的空间，降低了学校运营成本。公司本着减员增效节约成本的原则，从最初的74人降至现在的63人，负责国际部1000余人、3.3万平方米、大型设备运转、一日三餐饮食、校园安全等，全寄宿制性质的后勤服务保障。国际部后勤服务保障中心设置6个职能部门：财务组、学生服务中心、餐饮部、工程部、校园安全、物业部，以一体化扁平式为原则，为整个校区提供高效服务。

二、加强制度化建设，实现科学管理，提升服务与保障的有效性。

制度是实现科学化管理重要保障。国际部在参照本部相关的政策基础上，结合国际部实际情况特制定和完善相应制度：《国际部外教公寓管理规定》《门卫管理规定》《采购管理制度》《低值易耗品管理制度》《固定资产管理制度》《公司考勤制度》《公司绩效评定办法》等。通过建立建全规章制度，促进后勤管理工作的制度化、规范化、科学化，激发员工的积极性，提升了服务质量，提高工作效率。

三、以活动促学习，加强队伍建设，提升服务与保障的有效性。

“开展学习活动，提升教职员工综合素养”是学校队伍建设工作中的核心思想。国际部积极组织、鼓励大家进行形式多样的学习。

1、外出学习参观，开阔眼界。

近几年我们积极参加了中国教育后勤协会的几次论坛和年会，组织人员到北京清华附中，朝阳第八十中学，宁波效实中学，华中师大一附中等实地参观学习，通过这些外出参观学习我们开阔了眼界，看到了差距。更主要让我们认识到了，环境育人的重要性，认识到了无论工作在任何岗位为上，都有育人的责任和情怀。因此在实际工作岗位和环境中，用自己的形象和行动、用自己的工作责任和态度去感化学生，成为国际部后勤员工的努力方向。结合国际部实际情况，我们利用今年暑期改造了学校主路的路面和照明，改造垃圾房，在教学楼和宿舍摆放绿植，使我们的校园更整洁，更安全，更温馨。今后我们会根据自身需求和特点不断改进工作，更好服务师生。

2、内部竞赛练兵，提高专业技术素养。

国际部后勤核心技术岗位，每年都要举行内部技术大比拼活动，加强队伍建设。例如，15年国际部自行举办了厨艺竞赛活动，利用中午用餐时间在餐厅进行集中展示，有二百多名师生参与了活动，大家认真品尝，积极打分。活动取得了意想不到的效果。通过这些活动我们以赛代练、锻炼队伍，提升技能、充分展示、激励厨师相互学习和创新菜品的积极性。而且因为让更多的教职工和学生参与进来，得到了师生认可、理解和支持。

3、鼓励职工参加学历进修，提升自身素养。

我们是学习型学校，后勤是学习型后勤。学校积极为大家学习创造条件，提供便利。因为国际部在北五环以外，离城里比较远。如果职工是晚上上课，会允许早走一会，在参加考试前允许请一天假在家好好复习。另外图书馆向所有员工开放，欢迎大家随时借阅图书，还有图书馆在购买新书时会征求各部门意见，尽量满足大家的需求。今年我们有6位老师通过自己的努力完成了夜大的学习，正在参加学习的有 5人，新报名考试的3人。夜大在教师队伍里可能是不太入流，但我想说的是开卷有益。我们的后勤员工有一种积极向上的态度，不管学的是什么都在进步，个人在进步后勤整体也在进步。

四、充分调研师生需求，构建个性化服务方案，提升服务与保障的有效性。

1、电商的快速发展，加上寄宿制常住生较多的特点，给传统收发室的管理带来更多的挑战。国际部的学生邮件包裹是逐年增多，去年大概20000多件。上学期学生反映，包裹不能及时领取。我们调查后发现一是传达室房间小，包裹存放乱，造成查找时间长。二是传达室工作时间和学生自由活动时间冲突，造成不能及时领取。根据这两点我们做出改进方案：（1）改造传达室，将原先两个房间打通，再添置货架，使包裹存放有序，一目了然，节省查找时间。（2）调整服务时间，延长服务至晚上7点，学生晚自习前。保证师生的包裹能够及时领取。

2、创设学生服务中心，目的是将学生在学校日常学习和生活中与后勤有关联的需求综合在一起，提供一站式服务，确保服务质量和服务的反馈与监督。根据国际部学生时间，学生服务中心开放时间8：00—19：00，可以通过电话、微信、学校小翅膀等多种方式开展服务。在这里为学生提供上网、打字，复印，消费，一卡通挂失，补卡，充值，失物招领等服务。师生在这里可进行日常报修。服务中心会进行记录，及时协调相关部门，迅速做出回映。并在事后进行回访，对后勤的相关工作起到很好的督促作用。

3、国际部是项目式管理、寄宿制特点，餐厅需要一周七日供餐。国际部餐厅是北京师大二附中自办学生餐厅，餐厅面积1300平方米，现有工作人员39人，其中高级厨师7人，中级厨师3人，营养师1人。为了满足全校1000余名中外师生的需求，餐厅分为窗口售卖式的中餐厅和自助餐式的西餐厅，满足不同项目和国际学生的个性化需求。目前餐厅有主食品种 110种，菜品230种，每两周更换一次菜谱，周一至周四晚餐开设特色窗口，很好的满足了广大师生的就餐需要。

保证师生在校用餐安全、卫生、营养，是我们的职责。餐厅加强内部管理。严把进货关，统一进货渠道，就是与学校签订的有资质的供货商，进货时索取检疫票据。把好加工关，择好的蔬菜，需要3次清洗，肉类食品洗净血污，才能进厨房加工制作。坚持例会制度，加强双方员工交流及互相学习。依据海淀食药局政策法规，做好菜品留样和添加剂名录计量记录。定期请食药局老师现场督导，确保餐厅服务与卫生质量。

五、坚持奉献务实，勤俭节约，提升服务与保障的有效性。

1、场馆组坚持自己给体育馆地板打蜡，和外请服务相比为学校节约大量资金。还有前两天景观河过冬放水，我们就积极联系绿化公司，利用这些水给植物浇过冬水，一举两得不浪费。

2、餐厅食用油直接与古船厂家签订供货合同，减少中间环节，既保证质量，每学期可以节约成本4000元左右。

3、校园一体化管理的指导下，我们对保洁队伍进行了调整，将原来的两支队伍改成了一支队伍，保洁人数从34人减少到现在的24人，整体费用由140万减少到91万，每年节约了近50万元的费用。即加强了管理，保证了服务还减少了费用。

六、强调“警觉与底线”意识，创建平安校园，提升服务与保障有效性。

1、创建平安校园，人防为核心。

国际部寄宿制、外国人员多等特点，要求24小时提供服务与保障，因此一直坚持多级值班制度。行政干部，学校保安，中控室，工程部，司机，医务室，宿舍一层前台实行24小时值班制。保证了学校公共设施设备的24小时正常运转；保证了学校全方位的安全保卫；保证了学校对突发事件的及时处理。

定期组织师生疏散演练，开展消防知识讲座与宣传。这些活动得到了地方政府，公安消防机关的支持，这些活动使师生了解到防火安全的重要性及火灾处理的基本常识，提高了防火安全意识，加强了应对初级火灾的能力。

2、创建平安校园，技防为保障。

学校在硬件上对原有的模拟监控系统进行了升级改造，更换了182个摄像头，新增88个高清摄像头，共计270个点位，更换了12个液晶显示器，实现对整个校区的高清实时监控。同时改造了学校的消防报警系统，更换了报警主机和报警装置，新建了消防水池。保证校内消防设施的正常使用。

3、创建平安校园，建立安全检查机制。

建立安全检查机制，工程部每周对学校设施设备进行巡检，监控室每周对消防安全设施进行巡检，餐厅每天下班前进行安全检查，学校保安每晚10点对全校安全检查，最后封楼上锁。每月将保安在安全检查中发现的问题进行公示，提高大家的安全意识。

国际部后勤以“服务”“育人”为工作宗旨；以“勤俭精细，团结创新”为服务理念，本着维护学校利益，保障教学，服务师生的原则开展各项工作。随着国际部的进一步发展，将呈现更加多元化的服务与保障群体，如何实现后勤服务的国际化特色，是今后我们面临的困难与挑战。我们在学校文化的引领下，通过相互学习，相互交流，取长补短，用我们的智慧和汗水为学校的发展贡献自己的力量。

 

弘扬文化协同发展

解巨钊  发言提纲

尊敬的阮校长，北京师大二附中的全体后勤人：大家早上好！

非常荣幸来参加北京师大二附中第十届总务工作专题研讨会。北京师大二附中是北京基础教育名校，在全国乃至世界都享有崇高的声誉。北师大二附中的后勤工作也非常出色。总务工作专题研讨会就召开了十届。规模由2007年第一届的两所学校发展到今年第十届的七所学校，研讨会不仅规模扩大了，而且质量也在提高：每一届研讨会都有主题词：由精细化到服务育人，由软实力到勤俭精细服务品质，由爱岗奉献创新发展到今天的弘扬文化协同发展，每一届主题明确，很有针对性。从这些主题词就可以看出：二附中的后勤文化有传统，有厚度。正是由于后勤文化的引领，二附中的后勤工作才能保证教育教学工作高质量的顺利进行。正如阮校长所说：我们共同的努力就是中华民族的希望。

当前，我们正处在一个历史变革的大时代之中，这个时代有两个特点：一是互联网+时代；二是中华民族伟大复兴，实现中国梦的时代。可以说：我们赶上了最好的历史机遇，我们是幸运的。处于这种历史变革的大时代之中，就给我们的后勤工作提出了新的要求。学校的后勤工作必须改革。在这方面，北师大二附中也走在全国的前列。智慧校园的建设北师大二附中已经了十年了。我第一次听到北师大二附中智慧校园建设是在2012年南昌后勤年会上，阮校长向大会做了精彩的报告。今天，在北师大二附中的后勤专题研讨会上，不仅又一次听到了阮校长精彩的后勤文化报告，而且聆听了七位老师的精彩发言。突出的感觉是北师大二附中的后勤人都是文人，是学者。他们个个温文尔雅，学识渊博，人人有见解，肯奉献。可以说，二附中的后勤保障工作走在了全国的前列，值得全国同行们学习。也希望二附中不要保守，打开校门，敞开胸怀，让全国同行们有机会向二附中学习，让二附中的后勤经验传遍全国。

基础教育目前的工作是实现教育现代化。实现教育现代化的基础是实现学校后勤现代化。只有实现了后勤现代化，才能做好对教育现代化的支持。要实现后勤现代化，就要做好学校的后勤改革创新，要向传统的汗水后勤告别。具体来说：要做好后勤工作改革创新，就要落实五化：生本化，科学化，专业化，规范化，标准化。将五化在学校后勤工作中落在实处，我们的后勤改革创新就有了方向，就有了抓手，就有了工作的着力点。五化也是中国教育后勤协会常务副会长，中小学后勤分会理事长张文中同志在2016年全国中学后勤工作会议上提出的。借此机会，让我再一次感受到我们后勤工作的重要，我们后勤工作者的骄傲与自豪。

最后，再一次感谢阮校长，常校长及北师大二附中的全体后勤人。