我对总务工作精细化的几点体会

常治平

一、总务工作精细化管理得到了两校领导的大力支持和鼓励。

二、两位先进个人的发言印证了总务工作精细化得到了拓展与延伸。

三、总务工作精细化管理的三个层面：

1、操作层面的精细化

譬如：

①、高中部食堂的就餐盘

②、初中部建立的库房配库

③、两校的公用自行车

④、两校的公用雨伞    等等

目的：为教育、教学、师生员工提供温馨的服务保障

深化的空间：

●就餐盘的消毒制度的建立与卫生保障

●  自行车的性能维护与保养等

2、管理层面的精细化

譬如：

①、听会制度

②、管理小组的分工与细化(把工作分成不同的实施空间、建立行政文秘组，提供无障碍服务)

③、档案的细化管理

④、技能培训等等

目的：为后勤工作的持续发展提供基础保障

深化的空间：

●如何把技能培训与实际工作有机的结合起来

●档案的分类与管理如何更科学与实用

3、精神层面的精细化

譬如：

①、素质教育和各种例会

②、专题研讨会与交流(对外)

③、自身的学习与修养及主人翁精神的确立

④、对总务精细化的认知水平

目的：为打造一支高素质的后勤队伍提供思想保障

深化的空间：

●如何丰富素质教育的手段而能达到最佳的效果

●团队建设与团队文化的建立细小环节反映出的问题与主动意识

●生物演示室召开的市级研讨会上的板前灯

●下雨来临时的温馨提示(办公室的小黑板)

一条铁链的坚固程度取决于它最弱的一个环节(多莱尔)

一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应该看他取得什么。(爱因斯坦)

常将有日思无日，莫待无时思有时。(冯梦龙)

 

先进个人发言稿

维修一组  陈新田

各位领导，各位同事，大家好；这次我很荣幸被评为先进个人，是大家对我工作的支持和鼓励，也是我组人员团结一致，积极进取，互相配合的精神．为此对大家表示感谢．

总务处工作在近两年里取得可喜的成绩，大家都干得很出色，是在二位主任的正确领导指引下，根据每个人各自的优势，安排不同的工作岗位，让每个人在自己的工作岗位上充分发挥自己的聪明才智，调动了每个人的积极性，使总务处工作一步一个台阶向上发展．我个人在这两年里进步不小，无论是在文化素质方面，还是在工作技术方面都有很大提高．特别是在节能创新方面，通过我多年的工作经验和二位主任的大力支持，解决了游泳馆洗澡水和游泳池水不热的难题，提出改造意见：改造前，必须提出它的不合理性和改造后的合理性，才能得到校领导的批准．首先要介绍改造前管网的结构，我们的锅炉是常压的，发出的热量通过交换器与二次水交换，二次水就是冬季供暖管网的热水，需要在楼层最高点设置膨胀水箱来恒压．二次水通过两个交换器与三次水交换，三次水分别就是游泳水和淋浴用水．这样的结构有六大弊端．

1．通过三次交换，水温达不到使用要求，热水在交换过程中损失过半，造成洗澡水偏凉，影响了师生的正常使用。

2．由于水温达不到要求，锅炉运行时间过长，造成天燃气浪费。

3．锅炉时间运行过长，造成锅炉磨损，影响使用寿命。

4．冬季供暖停止后，春、夏、秋季游泳馆使用造成二次水循环泵浪费水电和磨损。    、

5．二次交换器的使用，造成交换器使用寿命的缩短和热量的损耗。

6．二次水循环必须经过膨胀水箱来恒压，其它供暖管线就要关闭，长时间的开关，使节门很难正常管严，造成其它管线也有热量，如果其它管线需要维修或改造时，无法卸掉系统里的水，维护不方便。

通过技术改造锅炉一次水与游泳馆交换器直接进行交换，省去二次交换，这样有利于温度的提高，减少水泵的磨损，及交换器的老化，节省电费，省去中间环节有利于水温的提升，由于锅炉运行时间大大缩短，节省了天然气同时延长了锅炉使用寿命，(需要说明游泳馆是在地下二层，不产生锅炉压力的问题)。这样下来，以前游泳馆运行一天需要300多立方天然气，改造后一天只用60多立方天然气，直接经济效益就节省了500元／天，省去15千瓦二次循环泵运行，每天按运行十小时计算，节省120元，按目前的使用情况一年节省6万多元，而且使用效果非常好，改造费用只花1万元。

去年对供暖管线进行了改造，我校供暖现有七栋楼：科学楼、质朴楼、博学楼、电信楼、体育馆、家属楼、食堂。除博学楼是直燃机实行供暖外，其它各楼均有锅炉房分两路进行供暖控制，无法对各楼实现独立控制，由于学校的特点有寒假，学校没有学生，但有家属楼就无法实现停暖，而膨

胀水箱在科学楼顶上无法分别供暖，造成能源的浪费。经去年5月份改造，实现分楼单独控制，晚上没人的楼不供暖。寒假只供家属楼和电信楼，其它楼房每天晚上供一点保证系统不被冻坏就行。只是给我们增加了劳动强度，但是，却给学校节省了不少的开支，2006年冬季供暖用天燃气32万多立方，2007年冬季供暖只用了26万多立方，还增加了每周一、三、五学生洗澡，一冬季下来节省天燃气60000多立方，节省12万多元，改造费用一次性花费10万元，今后每年都能节省这么多。

我校总务处工作取得很大成就，得到校领导高度评价。我带领全组人员与时俱进，集思广益，具有高度的责任感，不断提高职业技术水平，我要不断总结工作经验，让学校的设备、设施、更经济、更安全的运行。我组人员继续会把工作当成事业来做，更好的为教育，教学服务，为师生员工服务。

先进个人发言稿

营养膳食组  邓金奎

各位领导，同事们下午好!

很荣幸这次被评为先进，这离不开领导的关心和厚爱，更离不开在座各位同事们的支持和配合，我想荣誉是属于食堂每一个人，属于全体总务人员。

我是95年到二附中，05年底调入三帆中学到九月份整十三年，十几年中得到太多领导和同事的关心与帮助。一直以能在二附和三帆这样的学校工作感到荣幸和自豪。总务工作是为教育、教学服务，为广大师生服务的队伍，食堂是总务的一角，在工作中为教职工创造一个优美、和谐的就餐环境，提供可口的饭菜，优质的服务是食堂工作人员的职责。几年里，食堂在学校和主任正确领导下，在全体员工的全力支持配合下，食堂坚持认真实践常主任提出的“二、二、三”管理理念，坚持为教育教学，为广大师生服务的宗旨，保证教师的就餐质量，确保食品安全、卫生。

食堂员工团结向上，勤奋、踏实的工作，使食堂圆满的完成学校下达的各项任务和日常工作。在服务上求精求细，例如把每天的菜谱与天气联系在一起，根据天气变化及时调整菜谱(天气冷时做一些口味重的，天气热时做一些口味淡的)，售饭时间与学校的活动联系在一起，及时调整炒菜时间并发出通知(每天察看校园网，了解学校活动)。我想所谓服务，就是从内心尊重每一个人，尊重自己的员工，尊重他们的个性，尊重他们的劳动。目的就是最大可能的帮助组员实现自我价值，建立工作信心。从而提升食堂工作水平，使大家能谈在一起、想在一起、做在一起。在情意融融的气氛中形成合力，使每个人心往一处想、劲往一处使，工作不分份内份外。

通过学校对员工的素质和技能的培训，员工表现出会做事，董服务，认真学习的态度。做到有布置、有检查、有总结、有记录，通过食堂例会武装思想，严格纪律，完善工作制度，使食堂在工作中讲实效，提高服务质量，争取更多荣誉，力求创最佳服务。在日常工作中鼓励员工互相学习，互相促进，自觉维护学校和总务的荣誉。形成一种为教育教学，为广大师生服务的自觉意识。使得食堂在数量、质量上不断提高，得到了广大教师的充分认可。

目前食堂存在的问题：

1)要进一步提高管理水平和业务能力。

2)要搞好成本核算，做好食堂财务公开。

3)食堂骨干人员欠缺。

改进的措施：

1)进一步提高管理水平，发挥员工积极参与监督管理的力度，认真接受他人意见，加强有效改进措施，认真听取老师对改进食堂的意见。

2)规范食堂财务，账目，加强成本核算，维护老师的利益，  继续实行财务公开。

3)加强员工业务培训，成为有技术，经业务，董服务的好职工。

4)加大清洁卫生和食品卫生管理力度，做到安全，卫生的为

师生服务。

5)发挥一技之长，鼓励大家多动脑筋，多想办法，齐心协力

把食堂办好。

过去几年里虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，让我们一起认真面对存在的问题克难奋进，团结一心，仔细探索。把食堂的工作当做自己的事业去做，用精心的态度，精细的过程做好身边每一件简单的事，努力办好食堂，以新的业绩为总务争光。

 

2008年第二届总务工作研讨会

分组讨论第一组汇报

1、做好精细化的前提：提高技能，提高文化素质，要有奉献、务实、团结协作的精神。注意培养员工的精细意识，老师傅们要传

授技术，实现加工制作过程精细化，节约、节能不要浪费。

2、食堂日常管理精细化，追求零库存，作好成本核算，强调数据准确化，帐务公开，日清帐明，每天对当天的情况及时登记，发现问题及时纠正，及时处理。

3、注意和其他职能小组加强协助，精细化要求层层完善。

4、端正服务态度，我们的服务就是为教育教学，为师生服务。

5、精细化管理坚持不懈，不能喊口号就行了，落实处，坚持永恒。

6、口强初、高中后勤合作关系，互相取长补短，互相学习，互相监督。

 

2008年第二届总务工作研讨会

分组讨论第二组汇报

1． 自行车的日常维修和管理，以定有专人的发放和管理，存放自行车的地点在博学楼楼地下车库的西边停车处，师生自行车的打气也在西边地下车库的地方

2．维修的分工，分工要责任到人

3．工作人员夏季工作服和胸牌的佩带，以方便师生门监督我们的工作

4．技术的培训和传受

还有一些其它的意见，我们在以后的工作中加以完善

 

2008年第二届总务工作研讨会

分组讨论第三组汇报

各位老师下午好，我代表第三小组向大家汇报

1、精细化不一定是管理，我们组认为精细化也可以是工作。首先，精是专业技术精，细是工作要细心，要有学习

精神、团队协作精神，要有责任心，要有服务意识，并且用于实践中，分工到人、责任到人。

2、服务工作和教育学生要结合在一起。如：我们积攒照片等材料交给学生处，由学生处教育学生。

3、把总务日常的工作以表格的方式让老师为我们打分。

日常工作包括食堂、保洁、维修、库房等。